Tickets und Konzertkarten online
Zahlreiche Internetplattformen bieten eine Vielzahl an Tickets für verschiedene Veranstaltungen. Obgleich derzeit bei vielen Events die Planung und Durchführung sehr schwierig und unsicher ist, werden Tickets online verkauft. Die Bestellung und der Kauf von Tickets und Konzertkarten erfolgen online sehr rasch und einfach.
Ticketing-Service
Ticketportale im Internet sind heute für viele Musikfans ein einfacher Weg, um an begehrte Konzertkarten oder Eintrittskarten für Events zu kommen. Die Bestellung und die Bezahlung erfolgen online. Die Karten werden dann mit der Post zugestellt. Mittlerweile gibt es eine Reihe dieser Ticketportale. Zu den größten und bekanntesten Plattformen zählen jedoch:
* Eventim
* Ticketmaster
Diese Plattformen verstehen sich als Ticketverkaufsstellen zwischen Künstlern, Veranstaltern und den Besuchern. Die meisten Künstler verkaufen Eintrittskarten für ihre Konzerte oder Veranstaltungen nicht selbst, sondern bedienen sich derartiger Event-Management-Organisationen. Diese Ticketportale sind vor allem für kleinere Veranstalter interessant, die selbst nicht über die notwendigen Ressourcen für den Verkauf von Tickets verfügen.
Im Gegensatz zu den Ticketportalen gibt es auch Ticketbörsen. Diese fungieren entweder selbst als Veranstalter von Events oder bieten Tickets, die bereits gekauft wurden, zum Verkauf an. Dadurch können auch private Ticketverkäufer ihre Tickets an den Mann bringen.
Zahlungsmethoden und Versand
Ticketportale bieten eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten für die verkauften Tickets an. Zu den gängigsten Zahlungsmethoden zählen dabei:
* Die Sofortüberweisung
* Kreditkarten
* PayPal
Der Versand der gekauften Tickets erfolgt dann mit der Post. In manchen Fällen greifen die Ticketportale auch auf andere Versanddienstleister wie DHL oder UPS zurück. Alternativ dazu können die Tickets auch an den jeweiligen Vorverkaufsstellen abgeholt werden oder man kann sich die gekauften Tickets ganz bequem selbst ausdrucken.
Die einzelnen Ticketportale unterscheiden sich dabei vor allem in den Preisen für die angebotenen Tickets sowie in der Höhe der anfallenden Gebühren und der Gestaltung ihrer Webseite. Transparenz ist dabei oberstes Gebot. Schließlich will der Musikfan sofort das passende Ticket finden und nicht lange danach suchen müssen.
Da es auf dem Markt immer mehr derartige Ticketanbieter gibt, wachsen natürlich auch die Konkurrenz und der Wettbewerb. Ticketportale versuchen daher mit einem besonderen Kundenservice zu punkten, sowie mit einem raschen Ticketversand. Auch Extraservice wird angeboten. Dazu zählen vor allem:
* Die Möglichkeit, Tickets selbst auszudrucken.
* Die Gelegenheit, erworbene Tickets an andere zu verkaufen.
* Günstige Modalitäten für die Rückgabe von gekauften Tickets.
Aufgrund der Corona-Krise ist vor allem der letzte Punkt in der aktuellen Zeit sehr wichtig geworden. Viele Veranstaltungen wurden abgesagt oder auf einen anderen Termin verschoben. Das erschwert natürlich die Planung und den Verkauf von Tickets enorm.
Ein weiterer Punkt, der für die Qualität der Ticketportale wichtig ist, sind der Angebotsumfang sowie ein übersichtliches Design des Online-Shops.